ضربة كبيرة تلقتها شركة ستارلينك لخدمات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية المملوكة للملياردير إيلون ماسك، إذ انقطعت الخدمة عن عدد من الدول العربية والعالمية، أبرزها الولايات المتحدة الأمريكية، ويرجع ذلك إلى عطل أصاب الشبكة الأساسية.
وتهدف ستارلينك إلى توفير تغطية إنترنت عالمية، ومن أجل استخدامها يتلقى المستخدمون طبقًا يتصل بأقمار صناعية سريعة الحركة، تنقل بدورها بيانات الإنترنت إلى محطات أرضية متصلة بشبكات أرضية، ويعتمد عليها السكان في الدول التي تشهد صراعات وحروبًا.
انقطاعات كاملة
وفي جميع أنحاء الولايات المتحدة، بحسب مجلة نيوزويك، عانى المستخدمون من انقطاع في خدمات الإنترنت، بما في ذلك مدن سان فرانسيسكو ولوس أنجلوس ودالاس وواشنطن العاصمة ونيويورك وبوسطن وشيكاغو وديترويت، وأكدت ستارلينك ومؤسسها إيلون ماسك الانقطاع، وقالوا إنهم يحققون في المشكلة.
وتعرض 56% من مستخدمي ستارلينك لمشكلات في الإنترنت، بينما أبلغ 43% عن انقطاعات كاملة، وفقًا لموقع "داون ديتيكتور" لتتبع الانقطاعات، ثم توالت البلاغات من كندا، وكذلك في بلدان أخرى، بما في ذلك المكسيك والمملكة المتحدة وألمانيا والبرازيل والفلبين وغيرها.
استعادة الاتصال
وفي اليمن، الذي يفتقر إلى بنية تحتية مستقرة في مجال الاتصالات الأرضية، أكد مستخدمون في محافظات شبوة وعدن وحضرموت، بحسب مواقع يمنية، أن خدمة "ستارلينك" توقفت بشكل كامل، وظهرت إشعارات انفصال عن الشبكة في أجهزة الاستقبال، دون القدرة على استعادة الاتصال رغم المحاولات المتكررة لإعادة التشغيل.
وفي السياق ذاته، أكد الجيش الأوكراني انقطاع الخدمة عبر تليجرام، مشيرًا إلى أن محطات ستارلينك معطلة وانقطع الاتصال على طول الخطوط الأمامية، وفقًا لصحيفة "كييف إندبندنت"، حيث يعتمد مئات الآلاف من سكان أوكرانيا على أقمار ستارلينك الصناعية.
وحلت أقمار ستارلينك محل شبكات الإنترنت المتضررة في أوكرانيا خلال الحرب مع روسيا، والتي يعتمد عليها المدنيون في المستشفيات والمدارس وخطوط المواجهة، وكذلك العسكريون على طول الجبهة القتالية البالغة أكثر من 1600 كيلو متر مربع.
الأسباب الجذرية
وتفاعل ماسك، مالك شركة "سبيس إكس"، مع الأزمة، ونشر رسالة عبر حسابه على منصة "إكس" اعتذر فيها للمستخدمين عن الانقطاع، وأكد أن الخدمة ستعود قريبًا، وأن الشركة ستعمل على معالجة الأسباب الجذرية للمشكلة لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
وحول سبب الانقطاع المفاجئ، أكد مايكل نيكولز، نائب رئيس هندسة ستارلينك، أن الانقطاع استمر لمدة ساعتين ونصف الساعة تقريبًا، وكان بسبب فشل خدمات البرامج الداخلية الرئيسية التي تدير الشبكة الأساسية، معتذرًا عن الانقطاع المؤقت وتأكيد التزامهم بتوفير شبكة عالية الدقة والثقة حول العالم.