تستعد المدينة المنورة، مساء اليوم الاثنين، لانطلاق أعمال منتدى العمرة والزيارة في نسخته الأولى، الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة السعودية، بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، لمدة 3 أیام في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدینة المنورة.
المنتدى يشارك فيه عدد من الجھات والھیئات ذات العلاقة، وشركات ومؤسسات ووكالات العمرة من داخل وخارج المملكة، بالإضافة إلى رواد الأعمال، والمؤسسات الأكادیمیة والبحثیة، والمنشآت الصغیرة والمتوسطة، ومبتكري ومطوري الخدمات في مجال خدمة المعتمر والزائر، بجانب قطاعات الضیافة والإسكان، والنقل والخدمات اللوجستیة، والرعایة الصحیة، والتقنیة والاتصالات والذكاء الاصطناعي، والبناء والتطویر، ووكلاء السیاحة والسفر، والسلع الاستھلاكیة، والبنوك وشركات التأمین، والتموین والإعاشة.
ویمثل المنتدى استمرارًا لجھود المملكة العربیة السعودیة الرامیة إلى تحسین وتطویر خدمات وإجراءات المعتمرین والزوار، وتمكین أكبر عدد من المسلمین للوصول إلى الحرمین الشریفین وزیارة المملكة.
ویھدف المنتدى إلى إیجاد حلول مستقبلیة مستدامة لتطویر الخدمات المقدمة لضیوف الرحمن، من خلال تعزیز الفرص الواعدة في قطاع العمرة والزیارة، وابتكار المشروعات والخدمات والمنتجات التي تلبي حاجة المعتمر والزائر، وتسھم في إحداث تحول یتوافق مع توجیھات القیادة الرشیدة في تسخیر كل الإمكانات لخدمة ضیوف الرحمن.
وتشمل فعالیات المنتدى 6 جلسات رئیسیة، و24 ورشة عمل، و18 مجموعة تركیز، تغطي 6 محاور رئیسیة، إضافة إلى 18 محتوى فرعيًا، بمشاركة 29 متحدثًا من الخبراء والمختصین، كما یضم الحدث أیضًا إقامة عدد من الفعالیات التنافسیة كمسابقة الذكاء الاصطناعي في العمرة، وجائزة لبیتم للتمیز.
ویشارك في المعرض المصاحب للمنتدى أكثر من 100 جناح للجھات والھیئات الفاعلة وعدد من شركات مقدمي الخدمة والمشروعات الناشئة، وستبدأ أعمال المعرض الاثنین من الـ9 صباحًا حتى 9 مساءً، خلال یومي الثلاثاء والأربعاء سیغلق المعرض أبوابه في الـ6 مساءً.
ومن أھم الفعالیات المصاحبة للمنتدى، "ھاكثون المواقع التاریخیة والإثرائیة"، الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة بالشراكة مع جامعة أم القرى، ویھدف إلى تشجیع التفاعل والمشاركة المجتمعیة في إحیاء المواقع التاریخیة والإثرائیة، وتحفیز الابتكار في توثیق ونشر المعرفة، وتطویر الحلول الرقمیة في إثراء تجربة المعتمرین والزوار.
ویعمل المنتدى على إبراز الجھود والمشروعات الاستثنائیة التي تبذلھا المملكة في راحة المعتمرین والزوار، وتحسین تجربتھم عند زیارة المملكة من مختلف أنحاء العالم، واستعراض أفضل الممارسات الإداریة والتشغیلیة، وتبني الحلول التطویریة التي تُسھم في استدامة رفع مستویات جودة الخدمات؛ من خلال تقدیم منتجات مبتكرة واستكشاف الفرص الواعدة في ھذا القطاع، فضلًا عن إطلاق العدید من المبادرات والتسھیلات الجدیدة.