أطلقت منصة "تيك توك" تطبيقًا مستقلًا لخدمة التجارة الإلكترونية "تيك توك شوب" في أربعة أسواق بجنوب شرق آسيا، في خطوة تستهدف تعزيز حضورها في قطاع التسوق الإلكتروني وتوسيع المنافسة مع منصات كبرى، من بينها "أمازون" و"تيمو"، عبر فصل تجربة التسوق عن تطبيقها الرئيسي.
وذكر موقع "تك كرانش" المتخصص في أخبار التكنولوجيا، أن التطبيق الجديد، الذي رصده خبير التواصل الاجتماعي مات نافارو، أصبح متاحًا لمستخدمي أنظمة "آي أو إس" و"أندرويد" في سنغافورة وماليزيا وتايلاند والفلبين، دون إعلان رسمي عن موعد طرحه في أسواق أخرى.
ويتيح التطبيق للمستخدمين تجربة تسوق متكاملة، تشمل الحصول على ترشيحات مخصصة للمنتجات استنادًا إلى اهتماماتهم، واستكشاف السلع عبر مقاطع الفيديو القصيرة والبث المباشر، فضلًا عن إتمام عمليات الشراء والدفع من داخل التطبيق، ومتابعة الطلبات والتواصل مع خدمة دعم العملاء.
كما يتضمن التطبيق عروضًا وخصومات حصرية للمستخدمين، إلى جانب مزايا الشحن المجاني وامتيازات خاصة للطلب الأول، وخيارات دفع آمنة، في محاولة لتشجيع المتسوقين على استخدام التطبيق المستقل بدلًا من الاعتماد على خدمة التسوق المدمجة في منصة "تيك توك" الرئيسية.
وتعكس هذه الخطوة توجهًا استراتيجيًا لدى تيك توك لمنح أنشطة التجارة الإلكترونية مساحة مستقلة داخل منظومتها الرقمية، بما يتيح لها الوصول إلى مستخدمين يبحثون عن التسوق مباشرة، وليس فقط الأشخاص الذين يستخدمون المنصة لمشاهدة المحتوى الترفيهي، فضلًا عن تعزيز قدرتها على منافسة تطبيقات التسوق التقليدية.
وتأتي هذه الخطوة في إطار توسع "تيك توك" في تقديم خدمات تتجاوز شبكات التواصل الاجتماعي، إذ اتجهت الشركة خلال الفترة الأخيرة إلى إضافة خدمات وأقسام متخصصة، تشمل الألعاب والأدلة السياحية والمطاعم وحجز الفنادق والمحتوى الدرامي القصير.