أعلنت شركة جوجل عودة عمل التطبيق على هواتف أندرويد بشكل طبيعي، بعد أن تعرض عدد كبير من مستخدمي أجهزة أندرويد لعطل متكرر، إذ يتوقف التطبيق بشكل مفاجئ عند محاولة البحث.
وظهرت رسالة "Google keeps stopping" لدى المستخدمين عند تشغيل التطبيق.
وأعلنت شركة جوجل، في بيان، وجود "اضطراب في الخدمة"، مؤكدة أنها تعمل على تحديد السبب الجذري للمشكلة، مع توقع إصدار تحديث خلال 12 ساعة.
وتسبب العطل في توقف التطبيق عند فتحه من خلال أيقونته على الشاشة الرئيسية، إذ يتم تحميله لفترة قصيرة قبل أن يعود بالمستخدم إلى الشاشة الرئيسية مرة أخرى، كما يؤدي استخدام شريط البحث إلى إظهار الاستعلامات السابقة لفترة وجيزة قبل توقف التطبيق بشكل كامل.
ولا يزال شريط البحث في واجهة أجهزة Pixel Launcher يعمل للبحث عن التطبيقات والملفات على الجهاز، إلا أن البحث عبره كان يتوقف سريعًا بعد تحميل النتائج.
وتأثرت جميع إصدارات تطبيق جوجل على هواتف أندرويد، بما في ذلك النسخة المستقرة رقم 15.35، والنسخة التجريبية رقم 15.36.
في المقابل، لم تتأثر منصات أخرى مثل المساعد الصوتي "جوجل أسيستانت"، وخدمة البحث البصري جوجل لينس، وتطبيقات أخرى مثل جيميناي وCircle to Search، فيما يعمل موقع جوجل عبر متصفحات الويب كحل بديل مؤقت.
يبدو أن محرك بحث جوجل سيكون مصدر إزعاج للشركة الأمريكية، خلال هذه الفترة، وتعرضت جوجل للإدانة من جانب محكمة فيدرالية أمريكية، نهاية أغسطس، في دعوى تتهمها باحتكار مجال البحث على الإنترنت.
وخلال تلك الدعوى، اتهمت وزارة العدل جوجل بتعزيز هيمنتها بشكل غير قانوني، من خلال دفع مليارات الدولارات، سنويًا لشركات أخرى مثل أبل وسامسونج، لضمان أن تجري عمليات البحث على هواتفهم الذكية ومتصفحات الويب تلقائيًا بواسطة محركها البحثي.