أعلنت شركة ميتا، عن إضافة مزايا جديدة لتطبيق واتساب بيزنس، والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في إنشاء الإعلانات، وتوليد ردود على رسائل العملاء خاصة الأسئلة الشائعة.
وقد تم الإعلان عن هذه المميزات في مؤتمر Meta Connect والذي أقيم في البرازيل، بحضور رئيس شركة ميتا مارك زوكربيرج الرئيس التنفيذي للشركة.
وتركز الخدمة على مساعدة أصحاب الشركات على الرد على العملاء، وتقديم العديد من الخدمات التي ستساهم في تسهيل التجارة.
وبخصوص إنشاء الإعلانات فلن يكون الأمر مقتصرًا على منصة الواتساب، ولكن أيضًا لمنصتي إنستجرام والفيسبوك المملوكتين لشركة ميتا.
وتقوم الشركة باختبار هذه الخدمة مع عدد من التجار في سنغافورة والهند، وقريبًا سيتم تجربتها في البرازيل.
ولتلاشي أي التباس ستقوم شركة ميتا بتمييز إجابات الذكاء الاصطناعي عن إجابات البشر، كما أنها ستتيح الخدمة بالمجان دون أي تكلفة إضافية.