أعلنت شركة أدوبي، اليوم الاثنين، إطلاق حزمة متطورة من أدوات الذكاء الاصطناعي المخصصة للشركات تحت مسمى "أدوبي لتجربة المؤسسات CX Enterprise"، في إطار مساعيها لتعزيز قدراتها التنافسية وترسيخ ريادتها في مواجهة الابتكارات المتسارعة، التي تطرحها شركات التقنية الناشئة والمنافسة في هذا المجال.
وتعتمد الحزمة الجديدة على فلسفة "الذكاء الاصطناعي الوكيل"، إذ قدمت الشركة مساعدًا ذكيًا يُدعى "زميل العمل لتجربة المؤسسات من أدوبي" يعمل بصفة زميل رقمي قادر على مراقبة البيانات التشغيلية واقتراح القرارات وتنفيذ الحملات التسويقية بشكل آلي عبر منصات متعددة، إلى جانب أكثر من 10 وكلاء متخصصين في مجالات دقيقة مثل تحليل رحلة العميل واستخلاص الرؤى البيانية المعقدة، وفقًا للشركة.
كما دمجت الشركة تقنيات من منافسيها المباشرين لضمان مرونة قصوى وتوافق الأنظمة داخل بيئات العمل، مع تعزيز تطبيقاتها الشهيرة مثل "فوتوشوب وإليستريتور" بمساعد "فاير فلاي للذكاء الاصطناعي"، الذي يتيح للمصممين تنفيذ مهام احترافية معقدة عبر الأوامر النصية والصوتية البسيطة.
وأوضحت "أدوبي" أن حزمة الأدوات الجديدة، التي تعتمد على وكلاء الذكاء الاصطناعي، تهدف إلى تمكين الشركات من إدارة تفاعلها مع العملاء بكفاءة عالية، بواسطة مجموعة من التقنيات المتطورة التي تعمل على أتمتة وظائف التسويق الرقمي وتخصيصها لتلائم احتياجات كل مستخدم بشكل دقيق، وتتعاون شركة أدوبي مع عدد من شركات التكنولوجيا، من بينها "أمازون، ومايكروسوفت، وأنثروبيك، وأوبن إيه آي وإنفيديا"، لضمان عمل نظامها الجديد للذكاء الاصطناعي عبر منصات مختلفة.